¿Cómo cancelar y/o devolver un pedido?

Puedes modificar o cancelar un pedido aunque este todavía no haya sido enviado. Para ello, deberás informarnos a través de info@cristinabermeo.com. Si tu pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a que te llegue y enviarnos el producto de vuelta a nuestro taller a través de una empresa de mensajería segura, asumiendo los consiguientes costes de envío.

Si quieres cambiar o devolver tu joya, tienes hasta 14 días laborables para hacerlo. Puedes acercarte al taller para cambiar o devolverlo en persona. O puedes enviar el paquete debidamente envuelto y en perfectas condiciones a la dirección que te facilitaremos una vez hayas contactado con nosotros en info@cristinabermeo.com Recuerda que deberás asumir los gastos de envío de cualquier cambio o devolución siempre que la razón no sea un error nuestro. No nos hacemos responsables de las pérdidas o desperfectos que se puedan ocasionar en el transcurso del envío, por lo que te pedimos escoger una empresa de mensajería segura para realizar tu cambio o devolución. Los pedidos personalizados o hechos a medida no se podrán devolver.